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Reglas de comunidad
Conductas prohibidas
En anuncios, fotografías, perfiles, mensajes, reseñas y reportes queda prohibido:
- Cometer o intentar fraudes, phishing, extorsión, suplantación, robo, amenazas o cualquier actividad ilícita.
- Acosar, discriminar, incitar a la violencia, revelar datos personales ajenos sin autorización o publicar contenido sexual explícito, explotación sexual o cualquier material de abuso sexual infantil.
- Enviar spam, publicidad ajena a la finalidad de la app, enlaces maliciosos o solicitudes de contraseñas, códigos de acceso o documentos innecesarios.
- Manipular ventas, valoraciones, visitas o reportes; comprar reseñas; usar cuentas coordinadas para perjudicar a otra persona; presentar denuncias que sabes falsas. Un reporte de buena fe no se sanciona solo porque no se confirme.
- Extraer masivamente perfiles, imágenes, mensajes u otros datos mediante medios automatizados sin autorización; eludir controles de acceso; interferir con el servicio; distribuir malware o intentar acceder a cuentas o información de terceros.
Esta última restricción no limita usos expresamente permitidos por la ley ni la reutilización legítima de datos disponibles bajo licencias abiertas. Si descubres una vulnerabilidad, notifícala de forma privada al correo de soporte y evita acceder a información ajena o divulgarla.
Moderación, reportes y bloqueos
Meeplo utiliza filtros, revisión humana y, con tu permiso, revisión automática con OpenAI de los textos y fotografías de anuncios y de los elementos de perfil. El permiso se pide por separado antes de completar el registro, con dos opciones reales («Permitir la revisión con OpenAI» o «Ahora no»), y puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes › Privacidad, como explica el aviso de privacidad. Sin tu permiso no se envía nada tuyo a OpenAI. Si no das ese permiso o lo retiras, puedes seguir usando Meeplo: una persona del equipo de Meeplo revisa tus anuncios, tu foto de perfil y tu biografía antes de que otras personas los vean, lo que puede tardar más, y también tu nombre de usuario, que sigue visible mientras tanto; además, no puedes enviar fotografías en las conversaciones. El contenido puede quedar pendiente, ser retenido o retirado. Las herramientas automáticas pueden equivocarse y no verifican la legalidad, autenticidad o seguridad de una compraventa.
Fotografías en conversaciones. Si diste el permiso para la revisión con OpenAI, en una conversación ya iniciada puedes enviar fotografías, tomadas con la cámara o elegidas de tu fototeca, por ejemplo del estado del ejemplar o de sus componentes. Se rigen por las mismas reglas que cualquier contenido (sección 8). Antes de que la otra persona pueda verla, cada fotografía se revisa automáticamente con el servicio de OpenAI; una fotografía rechazada no se entrega y se elimina, sin revisión humana. Puedes oponerte a esa decisión automatizada: la fotografía rechazada indica que la decisión fue automática y ofrece «¿No estás de acuerdo? Escríbenos», que abre un correo al medio de soporte de la sección 1. La fotografía rechazada no se conserva y nadie más la ve, por lo que oponerte no la restablece; puedes enviar otra fotografía. Si retiras el permiso para la revisión con OpenAI, dejas de poder enviar fotografías, y las que aún esperaban su revisión no se envían y se eliminan. El texto de los mensajes no se envía a esa revisión. Las fotografías de una conversación se eliminan de los servidores de Meeplo cuando el anuncio se vende, se retira o es retirado por moderación; el texto de la conversación se conserva y la conversación indica dónde había una fotografía. Una fotografía que la otra persona ya vio puede haber sido conservada por ella por medios ajenos a Meeplo.
Puedes reportar anuncios, personas y reseñas desde las opciones de la app o contactar a soporte. También puedes bloquear personas para restringir su interacción contigo. El bloqueo no elimina copias previas, el conocimiento del lugar de encuentro ni el contacto por otros medios.
El equipo de moderación puede consultar una conversación cuando revisa un reporte hecho desde ella. Los mensajes se almacenan en el servicio y no se ofrece cifrado de extremo a extremo. Cualquier otro acceso técnico necesario por seguridad, soporte o requerimientos legales se ajusta al aviso de privacidad, a la confidencialidad y a controles de acceso.
Meeplo guarda qué cuenta presentó cada reporte, para gestionarlo y prevenir abusos. A la persona reportada nunca se le dice quién la reportó; aun así, el contexto puede permitirle deducirlo y pueden existir requerimientos legales de información, por lo que no se promete anonimato absoluto. Los reportes de problemas técnicos también se vinculan a la cuenta que los envía.
Revisamos los reportes lo antes posible y damos prioridad a los riesgos graves. Una investigación o resolución completa puede requerir información adicional y más tiempo. Reportar no garantiza una sanción ni la recuperación de dinero. Cuando un anuncio deja de mostrarse por acumular reportes, la medida es preventiva y no prueba una infracción.
Podemos limitar la visibilidad, retirar contenido, ocultar reseñas, cerrar conversaciones o suspender cuentas por infracciones de estas reglas, indicios razonables de fraude o riesgo para las personas, compromisos de seguridad o requerimientos legales. Las medidas serán proporcionales a la gravedad, reiteración y evidencia disponible. En casos urgentes podrán aplicarse sin aviso previo, informando después cuando sea procedente y legalmente posible.
Puedes solicitar revisión humana al correo de soporte, indicando tu cuenta, el contenido o la decisión afectada y los motivos de tu inconformidad. No necesitas divulgar tu contraseña. Las reclamaciones de buena fe no serán motivo de represalia.