MEEPLO · MÉXICO · IOS Y ANDROID

Meeplo — Términos y condiciones de uso

Versión 1.0 · Publicada y vigente desde el 20 de octubre de 2026.

1. Operador y contacto

Meeplo es operada por Rodolfo Benjamin Alcantara Solorio, con domicilio en Av. Popocatépetl 474, Xoco, Benito Juárez, 03330, Ciudad de México, en adelante, «Meeplo» o el «Operador».

Puedes comunicarte con nosotros por estos medios:

Estos términos regulan la relación entre el Operador y quienes utilizan la aplicación. La compraventa de cada juego genera una relación distinta entre quien vende y quien compra.

2. Qué ofrece Meeplo y dónde opera

Meeplo facilita descubrir, anunciar y negociar juegos de mesa físicos usados y sus expansiones entre personas adultas, mediante anuncios, búsqueda por proximidad, chat, puntos de encuentro, anuncios guardados y reseñas. Su cobertura comprende todo México: puedes registrarte, elegir puntos de encuentro y publicar desde cualquier lugar del país. La app solo ofrece como puntos de encuentro lugares públicos cuya dirección está en México. La disponibilidad técnica o una traducción no implican que Meeplo haya abierto operaciones en otro país.

Meeplo no es propietaria ni vendedora de los juegos anunciados por las personas usuarias; no compra, inspecciona, almacena, transporta ni entrega esos juegos. No recibe ni custodia el precio de las ventas, no procesa pagos, no ofrece depósito en garantía, seguros, financiamiento ni un programa de protección de compras. No actúa en representación de quien compra ni de quien vende, ni puede obligar a ninguna de las partes en una compraventa.

El uso de la app es gratuito y Meeplo no cobra comisión por las ventas. Los costos de conexión y del dispositivo dependen de tus proveedores. Cualquier servicio de pago futuro requerirá información previa de sus condiciones y tu aceptación; no se cobrarán retroactivamente operaciones realizadas bajo esta versión gratuita.

La disponibilidad de un anuncio debe reconfirmarse periódicamente para que siga apareciendo en los resultados. Dejar de aparecer por falta de confirmación no significa que el anuncio ni sus datos se hayan eliminado.

3. Edad, capacidad y aceptación

Para registrarte y utilizar Meeplo debes tener 18 años cumplidos, capacidad legal para contratar y una cuenta de Apple o Google que puedas utilizar legítimamente. No se permite facilitar una cuenta a una persona menor de edad ni operar en su nombre para eludir esta condición.

Antes de registrarte puedes consultar y conservar estos términos y el aviso de privacidad. Junto a los botones de inicio de sesión, la app indica: «Al continuar, confirmas que tienes 18 años o más, aceptas los Términos de uso y declaras haber consultado el Aviso de privacidad». Al continuar, aceptas estos términos y declaras cumplir el requisito de edad. El inicio de sesión con Apple o Google no constituye una verificación documental de tu edad, identidad civil o solvencia.

Conservamos un registro de tu aceptación (cuenta, fecha y hora, versiones de estos términos y del aviso vigentes, la frase que se te mostró y la versión de la app). Cada texto publicado lleva una versión y una fecha; puedes pedir una copia de una versión anterior en el correo de la sección 1.

Cuando entre en vigor una nueva versión de estos términos o del aviso de privacidad, la app te mostrará una página que te pide aceptarla, con el botón «Acepto», antes de seguir usando Meeplo. Desde esa página también puedes cerrar sesión o eliminar tu cuenta (sección 18).

Aceptar estos términos no es una autorización ilimitada para tratar datos personales: los tratamientos, derechos y consentimientos se explican en el aviso de privacidad, y el permiso para la revisión con OpenAI se pide por separado (sección 11). Si no deseas contratar el servicio, no completes el registro; puedes consultar los textos y contactar al Operador sin registrarte.

4. Cuenta y seguridad

Utiliza una sola cuenta personal, información veraz y un nombre de usuario que no suplante a otra persona, empresa o autoridad. No vendas, cedas ni compartas tu cuenta ni crees otras para evadir restricciones. Si actúas por un negocio, debes contar con facultades para hacerlo y no presentar tus ventas engañosamente como venta particular ocasional.

Protege tu dispositivo y el acceso a Apple o Google. Comunica cuanto antes cualquier acceso no autorizado al correo de soporte y utiliza las herramientas de seguridad de tu proveedor de inicio de sesión. Cerrar sesión en Meeplo en un dispositivo no revoca las sesiones abiertas en otros dispositivos.

Respondes por tus propios actos y por los usos de la cuenta que te sean legalmente imputables. La sola aparición de actividad desde tu cuenta no elimina tu derecho a cuestionar una suplantación ni libera a Meeplo de sus obligaciones de seguridad.

5. Anuncios y obligaciones de quien vende

Solo puedes anunciar ejemplares físicos que poseas, o para cuya venta cuentes con autorización legítima, y que puedas entregar. Al publicar te obligas a:

1. Describir correctamente el juego, edición, idioma, condición, componentes incluidos y faltantes, daños, reparaciones y modificaciones relevantes. Distinguir claramente un juego base de una expansión que lo requiera.
2. Utilizar fotografías propias o autorizadas del ejemplar real. No presentar imágenes de catálogo como prueba de su condición ni ocultar defectos mediante edición o encuadres engañosos.
3. Indicar un precio real en pesos mexicanos (MXN), sin cargos ocultos. Cuando corresponda, incluir impuestos y demás conceptos obligatorios en el total informado. Comunicar cualquier cambio antes del acuerdo y respetar lo válidamente pactado.
4. Mantener la disponibilidad actualizada: usar los estados pendiente o vendido o retirar el anuncio cuando corresponda. No registrar como realizada una venta inexistente ni atribuirla a una persona que no compró.
5. Respetar los derechos de autor, marcas y demás derechos de terceros, así como las obligaciones de información, comprobantes, garantías y consumo que te resulten aplicables.

Meeplo no cobra, no recibe pagos ni retiene impuestos. Si vendes de forma habitual o como actividad empresarial, las obligaciones fiscales que correspondan son tuyas.

Los datos sugeridos por el catálogo son orientativos. Seleccionar un nombre no acredita autenticidad, propiedad, compatibilidad ni integridad del ejemplar. Quien vende debe corregir o aclarar cualquier diferencia relevante en su anuncio.

No se admiten artículos robados, falsificados, pirateados, reproducciones o archivos sin autorización, descargas digitales, cuentas de servicios, servicios ajenos a la compraventa de juegos, productos ilegales ni artículos fuera del alcance descrito en la sección 2. Tampoco se permiten anuncios ficticios, engañosos, repetidos para manipular la visibilidad, rifas, apuestas ni solicitudes de anticipos o depósitos para apartar o enviar juegos.

6. Acuerdo, pago, entrega y reclamaciones sobre el juego

Quien vende y quien compra acuerdan directamente el ejemplar, el precio final, las condiciones y el lugar y momento de la entrega. Los acuerdos válidamente alcanzados por chat pueden generar obligaciones; que Meeplo no tenga un botón de compra o no reciba el pago no vuelve irrelevantes esos acuerdos.

Los estados pendiente y vendido y las reseñas son registros del servicio. No certifican un pago, una entrega, una identidad, la autenticidad del juego ni el cumplimiento, ni sustituyen un recibo o comprobante. Meeplo no emite comprobantes fiscales de las compraventas entre personas usuarias.

El modelo de uso de Meeplo es la entrega en persona y el pago directamente a quien vende, después de revisar el ejemplar. Está prohibido exigir anticipos, depósitos de reserva o supuestos cargos de «seguro Meeplo», «liberación» o «verificación». Meeplo no autoriza a nadie a recaudar dinero en su nombre. No ofrece envíos ni garantías sobre acuerdos de envío celebrados fuera de este modelo.

Antes del encuentro confirma disponibilidad y condiciones. Durante la entrega revisa componentes, idioma y estado, y documenta el acuerdo y el pago por medios lícitos. No entregues un juego basándote únicamente en una captura de pantalla de una supuesta transferencia.

Las devoluciones, incumplimientos, defectos y garantías del juego deben plantearse a la otra parte, sin perjuicio de reportar el comportamiento en Meeplo y acudir a las autoridades competentes. Meeplo no puede reembolsar dinero que no recibió ni imponer por sí misma la devolución de un artículo. Comprar usado o revisar el juego no implica renunciar a derechos legales, incluidos los que correspondan por defectos ocultos, engaño o garantías exigibles.

Cuando quien vende actúe como proveedor habitual o periódico, deberá cumplir las obligaciones de protección al consumidor que correspondan. Estos términos no convierten todas las ventas en operaciones entre particulares ni excluyen leyes imperativas por llamar a Meeplo un medio de conexión.

7. Encuentros y seguridad personal

Los puntos de encuentro son lugares elegidos por las personas usuarias. Que aparezcan en un mapa no significa que Meeplo los haya inspeccionado, reservado o certificado como seguros, ni que exista un convenio con el establecimiento o personal de vigilancia disponible. Las distancias son aproximadas.

Elige lugares públicos concurridos, con iluminación y horarios adecuados; avisa a una persona cercana y, si lo consideras conveniente, acude con alguien de confianza. Evita domicilios particulares y no publiques rutinas, documentos de identidad ni datos bancarios. Puedes cancelar tu asistencia ante un riesgo para tu seguridad, sin que ello elimine automáticamente otras obligaciones legales que pudieran existir.

Ante una amenaza inmediata busca ayuda de las autoridades. Los reportes de Meeplo no son un servicio de emergencia ni implican vigilancia de encuentros o conversaciones en tiempo real.

8. Conductas prohibidas

En anuncios, fotografías, perfiles, mensajes, reseñas y reportes queda prohibido:

• Cometer o intentar fraudes, phishing, extorsión, suplantación, robo, amenazas o cualquier actividad ilícita.
• Acosar, discriminar, incitar a la violencia, revelar datos personales ajenos sin autorización o publicar contenido sexual explícito, explotación sexual o cualquier material de abuso sexual infantil.
• Enviar spam, publicidad ajena a la finalidad de la app, enlaces maliciosos o solicitudes de contraseñas, códigos de acceso o documentos innecesarios.
• Manipular ventas, valoraciones, visitas o reportes; comprar reseñas; usar cuentas coordinadas para perjudicar a otra persona; presentar denuncias que sabes falsas. Un reporte de buena fe no se sanciona solo porque no se confirme.
• Extraer masivamente perfiles, imágenes, mensajes u otros datos mediante medios automatizados sin autorización; eludir controles de acceso; interferir con el servicio; distribuir malware o intentar acceder a cuentas o información de terceros.

Esta última restricción no limita usos expresamente permitidos por la ley ni la reutilización legítima de datos disponibles bajo licencias abiertas. Si descubres una vulnerabilidad, notifícala de forma privada al correo de soporte y evita acceder a información ajena o divulgarla.

9. Reseñas y reputación

Las reseñas deben corresponder a una experiencia real vinculada con una venta registrada y cumplir las reglas de la comunidad. No incluyas datos personales innecesarios, amenazas o afirmaciones que sabes falsas. Una crítica negativa por sí sola no constituye una infracción.

Las calificaciones, recuentos de ventas y tiempos de respuesta se basan en la actividad registrada; no son una verificación independiente ni una recomendación de Meeplo sobre la honestidad, solvencia o seguridad de nadie. Las reseñas ocultadas por moderación dejan de contar en la calificación visible. La eliminación de una cuenta puede afectar reseñas y estadísticas vinculadas.

10. Contenido, licencias y propiedad intelectual

Conservas los derechos que te correspondan sobre tu contenido. Declaras tener los derechos y autorizaciones necesarios para subirlo y para permitir su utilización en Meeplo.

Concedes al Operador una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a operar el servicio, para alojar, reproducir técnicamente, redimensionar, presentar y comunicar el contenido a sus destinatarios, y revisarlo para moderación y seguridad. Su alcance territorial comprende los lugares donde los proveedores necesarios procesen los datos. Solo podrá habilitarse a esos proveedores para realizar tales tareas. Esta licencia no permite vender tus fotografías, reutilizarlas en campañas externas ni usar tus conversaciones para publicidad.

La licencia dura mientras sea necesario prestar las funciones asociadas al contenido y gestionar su retirada conforme al aviso de privacidad. Las copias sujetas a una conservación legal solo podrán usarse para esa finalidad. No se ceden derechos morales ni se autoriza alterar engañosamente el sentido de tus publicaciones.

La aplicación y los elementos propios de Meeplo pertenecen al Operador o a sus respectivos titulares. Puedes usar la app conforme a estos términos y las condiciones aplicables de distribución. Las marcas y nombres de juegos pertenecen a sus titulares; su aparición no implica patrocinio o afiliación.

Si eres titular de derechos de autor o actúas en su representación, envía a rodo@meeplo.com.mx: tu nombre y un medio de contacto, la identificación del contenido, el derecho que tienes y su ubicación en Meeplo. Retiraremos el contenido de forma expedita y avisaremos a quien lo publicó, que podrá enviar un contra-aviso acreditando titularidad, autorización o un uso permitido por la ley. Lo comunicaremos a quien presentó el aviso y restableceremos el contenido salvo que, en 15 días hábiles, inicie un procedimiento judicial, administrativo, penal o un mecanismo alterno de solución de controversias. Cancelaremos las cuentas que infrinjan derechos de forma reiterada. Puedes revender ejemplares originales adquiridos legítimamente y nombrar el juego para identificarlo (LFDA art. 27 fr. IV; LFPPI art. 175 fr. II).

11. Moderación, reportes y bloqueos

Meeplo utiliza filtros, revisión humana y, con tu permiso, revisión automática con OpenAI de los textos y fotografías de anuncios y de los elementos de perfil. El permiso se pide por separado antes de completar el registro, con dos opciones reales («Permitir la revisión con OpenAI» o «Ahora no»), y puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes › Privacidad, como explica el aviso de privacidad. Sin tu permiso no se envía nada tuyo a OpenAI. Si no das ese permiso o lo retiras, puedes seguir usando Meeplo: una persona del equipo de Meeplo revisa tus anuncios, tu foto de perfil y tu biografía antes de que otras personas los vean, lo que puede tardar más, y también tu nombre de usuario, que sigue visible mientras tanto; además, no puedes enviar fotografías en las conversaciones. El contenido puede quedar pendiente, ser retenido o retirado. Las herramientas automáticas pueden equivocarse y no verifican la legalidad, autenticidad o seguridad de una compraventa.

Fotografías en conversaciones. Si diste el permiso para la revisión con OpenAI, en una conversación ya iniciada puedes enviar fotografías, tomadas con la cámara o elegidas de tu fototeca, por ejemplo del estado del ejemplar o de sus componentes. Se rigen por las mismas reglas que cualquier contenido (sección 8). Antes de que la otra persona pueda verla, cada fotografía se revisa automáticamente con el servicio de OpenAI; una fotografía rechazada no se entrega y se elimina, sin revisión humana. Puedes oponerte a esa decisión automatizada: la fotografía rechazada indica que la decisión fue automática y ofrece «¿No estás de acuerdo? Escríbenos», que abre un correo al medio de soporte de la sección 1. La fotografía rechazada no se conserva y nadie más la ve, por lo que oponerte no la restablece; puedes enviar otra fotografía. Si retiras el permiso para la revisión con OpenAI, dejas de poder enviar fotografías, y las que aún esperaban su revisión no se envían y se eliminan. El texto de los mensajes no se envía a esa revisión. Las fotografías de una conversación se eliminan de los servidores de Meeplo cuando el anuncio se vende, se retira o es retirado por moderación; el texto de la conversación se conserva y la conversación indica dónde había una fotografía. Una fotografía que la otra persona ya vio puede haber sido conservada por ella por medios ajenos a Meeplo.

Puedes reportar anuncios, personas y reseñas desde las opciones de la app o contactar a soporte. También puedes bloquear personas para restringir su interacción contigo. El bloqueo no elimina copias previas, el conocimiento del lugar de encuentro ni el contacto por otros medios.

El equipo de moderación puede consultar una conversación cuando revisa un reporte hecho desde ella. Los mensajes se almacenan en el servicio y no se ofrece cifrado de extremo a extremo. Cualquier otro acceso técnico necesario por seguridad, soporte o requerimientos legales se ajusta al aviso de privacidad, a la confidencialidad y a controles de acceso.

Meeplo guarda qué cuenta presentó cada reporte, para gestionarlo y prevenir abusos. A la persona reportada nunca se le dice quién la reportó; aun así, el contexto puede permitirle deducirlo y pueden existir requerimientos legales de información, por lo que no se promete anonimato absoluto. Los reportes de problemas técnicos también se vinculan a la cuenta que los envía.

Revisamos los reportes lo antes posible y damos prioridad a los riesgos graves. Una investigación o resolución completa puede requerir información adicional y más tiempo. Reportar no garantiza una sanción ni la recuperación de dinero. Cuando un anuncio deja de mostrarse por acumular reportes, la medida es preventiva y no prueba una infracción.

Podemos limitar la visibilidad, retirar contenido, ocultar reseñas, cerrar conversaciones o suspender cuentas por infracciones de estas reglas, indicios razonables de fraude o riesgo para las personas, compromisos de seguridad o requerimientos legales. Las medidas serán proporcionales a la gravedad, reiteración y evidencia disponible. En casos urgentes podrán aplicarse sin aviso previo, informando después cuando sea procedente y legalmente posible.

Puedes solicitar revisión humana al correo de soporte, indicando tu cuenta, el contenido o la decisión afectada y los motivos de tu inconformidad. No necesitas divulgar tu contraseña. Las reclamaciones de buena fe no serán motivo de represalia.

12. Suspensión y terminación del servicio

La suspensión restringe las funciones de la cuenta y puede ocultar anuncios y cerrar conversaciones. No vence automáticamente; puede levantarse tras revisión. Con la cuenta suspendida conservas la posibilidad de contactar al Operador, cerrar sesión, eliminar tu cuenta y ejercer tus derechos sobre datos personales.

Está prohibido eludir una suspensión mediante otras cuentas. Al eliminar una cuenta suspendida, Meeplo conserva un código derivado de la identidad del proveedor de inicio de sesión para detectar un nuevo registro. No caduca automáticamente; administración lo elimina al retirar el bloqueo de esa identidad. Puedes pedir la revisión del bloqueo por el correo de la sección 1, como explica el aviso de privacidad.

Si Meeplo debe dejar de ofrecer el servicio, informará con antelación razonable cuando las circunstancias lo permitan y atenderá las obligaciones pendientes sobre datos personales y reclamaciones. Un cierre no extingue las obligaciones ya nacidas de las partes.

13. Datos personales y servicios externos

El aviso de privacidad integral explica los datos tratados, sus finalidades, destinatarios, conservación y mecanismos para ejercer derechos. Entre los servicios utilizados se encuentran Supabase para cuentas, datos, fotografías y comunicación; Apple y Google para inicio de sesión; MapKit en iOS, y Geoapify y OpenFreeMap en Android, para buscar y mostrar lugares; APNs en iOS y FCM en Android para notificaciones; y, con tu permiso, OpenAI para revisar el contenido de anuncios y perfiles y las fotografías enviadas en conversaciones. El tratamiento puede involucrar infraestructura fuera de México, según se detalla en el aviso.

Los campos de perfil y anuncios destinados a publicación, las reseñas y los puntos de encuentro seleccionados pueden mostrarse a otras personas conforme a las funciones de la app. Las fotografías de anuncios y perfil se sirven mediante direcciones públicas: quien disponga de un enlace puede acceder al archivo sin iniciar sesión mientras esté disponible. Ocultar un anuncio no impide abrir su fotografía desde un enlace ya conocido. Las fotografías enviadas en conversaciones no tienen dirección pública: se guardan en un almacenamiento privado y se muestran a las personas autorizadas mediante enlaces temporales.

Los puntos de encuentro guardados incluyen la información geográfica necesaria para búsquedas y distancias. En iOS, el permiso de ubicación del dispositivo es opcional y, cuando se usa para orientar búsquedas, MapKit puede recibir una región basada en ella. En Android, Geoapify recibe la búsqueda y puede recibir las coordenadas de un punto de encuentro ya elegido para priorizar resultados; esa búsqueda no usa la posición del teléfono. OpenFreeMap recibe solicitudes del área visible del mapa.

Las notificaciones son opcionales. Para entregarlas, el servicio comunica a APNs de Apple en iOS o a FCM de Google en Android un token del dispositivo y los datos necesarios del aviso, como el nombre de usuario, el título del juego y una vista previa del mensaje. Su presentación en la pantalla bloqueada depende de los ajustes de quien las recibe. Los avisos de juegos de tu lista de deseos tienen su propio interruptor en Ajustes de Meeplo, activado de inicio; puedes apagarlo sin desactivar los demás avisos. El permiso para la revisión con OpenAI se pide por separado antes de completar el registro; aceptar estos términos no lo sustituye.

Evita incluir datos sensibles, información financiera, domicilios privados o datos de terceros en campos libres o fotos. Meeplo no solicita esa información para comprar o vender; que puedas escribirla no implica que sea necesaria ni segura para publicar.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición y revocar consentimientos conforme al procedimiento del aviso, a través del correo de privacidad. El uso de proveedores no elimina las obligaciones que correspondan al Operador respecto de tus datos.

14. Eliminación de cuenta y conservación de información

Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta o, si no puedes acceder, por el correo de privacidad con una verificación proporcional de identidad. Desinstalar la app o cerrar sesión no elimina la cuenta.

La eliminación se ejecuta mediante varias operaciones. Al completarse, elimina la cuenta de acceso, el perfil, los lugares, los anuncios y archivos asociados y las conversaciones en que participabas, que también desaparecen para la otra parte. Asimismo elimina las reseñas de las ventas en las que participaste. Una venta en la que compraste puede permanecer en el historial de quien vendió, sin identificarte. La app confirmará el resultado; ante un fallo puede ser necesario reintentar o acudir a soporte.

Retirar un anuncio no equivale a borrar todos sus registros o fotografías: puede conservarse como contexto de conversaciones e historial. En cambio, las fotografías enviadas en las conversaciones de un anuncio se eliminan cuando este se vende, se retira o es retirado por moderación, como se indica en la sección 11. Los anuncios vendidos y las reseñas no tienen una función ordinaria de borrado individual; para solicitudes sobre tus datos utiliza el canal de privacidad.

La eliminación no asegura la desaparición simultánea de copias técnicas, registros técnicos, cachés o copias obtenidas previamente por otras personas. Las conservaciones bajo control del Operador se describen en el aviso. La excepción para identificar registros de cuentas suspendidas se limita a lo explicado en la sección 12. Una obligación legal específica puede exigir conservar información de forma restringida; no habilita a mantener indefinidamente todos los datos.

Conserva por medios lícitos los comprobantes de operaciones que necesites. La otra parte puede eliminar su cuenta y con ello desaparecer las conversaciones. Si existe una controversia, contacta oportunamente al Operador y, en su caso, a la autoridad competente; un correo a soporte no garantiza que datos ya borrados puedan recuperarse.

15. Disponibilidad y cambios funcionales

Meeplo realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio y atender fallas, pero no promete disponibilidad ininterrumpida, respuesta instantánea, la venta de un juego, un nivel de visitas ni conservar el historial como archivo permanente. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, conectividad o fallas de proveedores.

La app puede recibir actualizaciones técnicas y de seguridad. Los cambios que afecten de manera sustancial tus derechos u obligaciones se sujetan a la sección 18. Las interrupciones ajenas al control razonable de Meeplo se evaluarán conforme a la ley; atribuirlas a un proveedor no elimina una responsabilidad propia del Operador.

16. Alcance de responsabilidad

Cada persona responde por las obligaciones que asume, la información que publica y sus conductas legalmente imputables. Meeplo no asume por este contrato las obligaciones de pago, entrega, calidad o garantía que corresponden a quien vende o a quien compra, ni asegura sus actos durante los encuentros.

Esta delimitación no excluye responsabilidad de Meeplo por sus propios actos u omisiones ni por obligaciones legales inderogables. No se limita la responsabilidad que proceda por dolo, mala fe, negligencia imputable, incumplimientos de protección al consumidor o de datos personales, ni por daños para los que la ley prohíba la exclusión.

No existe un tope automático de responsabilidad equivalente a cero por ser gratuito el servicio. La existencia, causalidad, alcance y reparación de un daño se determinarán conforme a la legislación aplicable y las pruebas correspondientes. Usar la app, aceptar riesgos de un encuentro o enviar un reporte no constituye renuncia a reclamar.

Si un incumplimiento ilícito tuyo causa directamente un daño acreditado a Meeplo o a un tercero, podrá exigirse la reparación que proceda legalmente. No asumes una obligación de indemnizar indiscriminadamente al Operador por cualquier reclamación, ni de cubrir sus propias faltas, multas u honorarios unilateralmente fijados.

17. Atención de controversias y legislación

Puedes presentar una reclamación por los canales de la sección 1 describiendo el problema y aportando los elementos necesarios. Procuraremos aclararla y, cuando proceda, corregirla. Este mecanismo no es un requisito previo obligatorio para acudir a una autoridad ni reduce plazos legales.

La relación con el Operador se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias corresponderán a las autoridades y tribunales competentes conforme a las reglas legales de competencia, incluidos los derechos de elección que resulten aplicables a las personas consumidoras. No se impone jurisdicción extranjera, arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas, a la Procuraduría Federal del Consumidor o a la autoridad competente en protección de datos. Puedes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

Las ventas entre personas usuarias se sujetan también al régimen civil, mercantil, fiscal y de consumo que corresponda a cada operación. Estos términos no sustituyen esos regímenes. Si en el futuro se habilitan otros países, se informarán las condiciones locales aplicables; esta versión no elimina protecciones imperativas de otras jurisdicciones cuando legalmente resulten exigibles.

18. Modificaciones, comunicaciones y vigencia

Publicaremos cada versión con su fecha. Cuando un cambio requiera un aviso previo o tu aceptación, te lo comunicaremos por un medio adecuado y pediremos la aceptación antes de aplicarlo. La app solicita una nueva aceptación al abrirla cuando una versión nueva entra en vigor. El silencio o la mera conservación de la cuenta no se usarán como aceptación de nuevas obligaciones.

Cuando una nueva versión de estos términos o del aviso de privacidad entre en vigor, al abrir la app verás una página con enlaces a ambos textos que te pide aceptar los términos vigentes y declarar que consultaste el aviso, mediante el botón «Acepto», antes de seguir usando Meeplo. Mientras no aceptes, no puedes usar las demás funciones de la app, pero desde esa página puedes cerrar sesión o eliminar tu cuenta, y conservas la posibilidad de contactar al Operador y de ejercer tus derechos sobre datos personales por los medios de la sección 1. Registramos tu aceptación como indica la sección 3.

No se alterarán retroactivamente compraventas ya pactadas ni se impondrán cobros nuevos sin aceptación. Si no aceptas una modificación, podrás dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta, conservando tus derechos y las obligaciones previamente nacidas. Las medidas necesarias para cumplir una obligación legal o atender una urgencia de seguridad podrán aplicarse de inmediato, con la información que corresponda.

Estos términos se celebran en español; si existe una traducción, prevalece la versión en español.

Si una disposición resulta inválida, no se aplicará en lo que contradiga la ley y las restantes conservarán eficacia en lo que legalmente proceda. No ejercer de inmediato un derecho no equivale a renunciar a él.

Operador: Rodolfo Benjamin Alcantara Solorio.
Contacto: rodo@meeplo.com.mx.
Versión publicada: 1.0.
Vigente desde: 20 de octubre de 2026.