MEEPLO · MÉXICO · IOS Y ANDROID

Cómo eliminar tu cuenta de Meeplo

Desde la app (iPhone, iPad o Android):

1. Abre Meeplo e inicia sesión.
2. Ve a Perfil y toca el engrane para abrir Ajustes.
3. Toca Eliminar cuenta y confirma.

Una cuenta suspendida también puede eliminarse desde la app.

Si ya no puedes entrar a la app, escríbenos a rodo@meeplo.com.mx. Te pediremos solo lo necesario para verificar que la cuenta es tuya y tramitar la eliminación.

Desinstalar la app o cerrar sesión no elimina tu cuenta.

Qué se elimina

Al completarse la eliminación se borran tu acceso, tu perfil, tus lugares de encuentro, tus anuncios (también los vendidos) con sus fotos, tus anuncios guardados, tu lista de deseos y los demás registros vinculados a tu cuenta.

• Las conversaciones en las que participas se borran también para la otra persona, con todas sus fotos.
• Se borran las reseñas de las ventas en las que participaste.
• Una venta en la que compraste puede quedar en el historial de quien vendió, sin vincularse a ti.
• Se eliminan las direcciones para notificaciones de tus dispositivos.

La eliminación es definitiva: no puede deshacerse y la cuenta no puede recuperarse.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Copias técnicas y registros: pueden persistir después de eliminar la cuenta. El proyecto Supabase conectado actualmente no muestra respaldos restaurables ni tiene activada la recuperación a un momento anterior (PITR). Los registros técnicos no se eliminan necesariamente con la cuenta; consulta la sección 9 del aviso.
• Cuentas suspendidas: si eliminas una cuenta suspendida, se guarda un código derivado de tu identidad de Apple o Google para reconocer un nuevo registro con esa misma identidad. No caduca automáticamente; administración lo elimina al retirar el bloqueo. Puedes solicitar la revisión del bloqueo por correo.
• Avisos ya enviados o fallidos: sus registros se eliminan a los 30 días de su creación. Un aviso ya recibido en otro dispositivo no se borra al eliminar tu cuenta.
• Eliminar tu cuenta de Meeplo no elimina tu cuenta de Apple ni de Google. Si usaste Sign in with Apple, Meeplo intenta revocar su permiso; si no lo logra, la app te dice cómo hacerlo desde los ajustes de tu Apple ID.

Más detalles en el Aviso de privacidad integral.

English

How to delete your Meeplo account

From the app (iPhone, iPad or Android):

1. Open Meeplo and sign in.
2. Go to Profile and tap the gear to open Settings.
3. Tap Delete account and confirm.

A suspended account can also be deleted from the app.

If you can no longer get into the app, write to rodo@meeplo.com.mx. We will ask only for what is needed to verify that the account is yours and process its deletion.

Uninstalling the app or signing out does not delete your account.

What is deleted

When deletion completes, your sign-in, profile, meeting places, listings (sold ones too) and their photos, saved listings, wishlist and every other record linked to your account are erased.

• The chats you took part in are deleted for the other person too, with all their photos.
• Reviews of the sales you took part in are deleted.
• A sale where you were the buyer may stay in the seller's history, no longer linked to you.
• Your devices' notification addresses are removed.

Deletion is permanent: it cannot be undone and the account cannot be recovered.

What is kept, and for how long

• Technical copies and logs: these may persist after account deletion. The Supabase project currently connected to Meeplo lists no restorable backups and has no point-in-time recovery (PITR) enabled. Technical logs are not necessarily deleted with the account; see section 9 of the Privacy Notice.
• Suspended accounts: if you delete a suspended account, a code derived from your Apple or Google identity is kept to recognise a new registration with that same identity. It does not expire automatically; an administrator deletes it when removing the block. You may request a review of the block by email.
• Notifications already sent or failed: their records are deleted 30 days after creation. A notification already received on another device is not erased when you delete your account.
• Deleting your Meeplo account does not delete your Apple or Google account. If you used Sign in with Apple, Meeplo tries to revoke its permission; if it cannot, the app tells you how to do it in your Apple ID settings.

Further details are in the full Privacy Notice.